Términos y Condiciones de Uso - Yesti

¡Bienvenido a Yesti!

Nos alegra que hayas elegido nuestra aplicación para ayudarte con la organización de tus comprobantes bancarios. Para mantener todo claro y transparente, te pedimos que leas estos términos con atención. Tu uso de Yesti significa que aceptas estas condiciones, las cuales están diseñadas para proteger tanto tus intereses como los nuestros.

1. ¿Qué es Yesti?

Yesti (yesti.co y yesti.app) es tu asistente personal para organizar comprobantes bancarios. Somos una plataforma innovadora que te ayuda a:

• Guardar y organizar tus comprobantes de forma segura en la nube
• Realizar cálculos y sumas de manera automática y precisa
• Mantener un registro ordenado de tus transacciones
• Acceder a tus documentos desde cualquier dispositivo
• Simplificar la gestión de tus comprobantes bancarios
• Leer los comprobantes que recibes por WhatsApp y, si lo autorizas, confirmar que el pago sí llegó a tu cuenta

Operamos bajo la dirección de Juan Nicolás Vásquez Ocampo, y nuestro compromiso es brindarte una solución confiable y eficiente para la gestión de comprobantes bancarios.

2. Nuestro compromiso con la calidad

En Yesti nos esforzamos continuamente por ofrecerte:

• Una plataforma intuitiva y fácil de usar
• Almacenamiento seguro y confiable en la nube
• Precisión en los cálculos automáticos
• Actualizaciones regulares para mejorar tu experiencia
• Soporte técnico cuando lo necesites

Sin embargo, es importante aclarar que Yesti es una herramienta de organización y cálculo, no un software contable oficial. Por eso te recomendamos:

• Verificar los cálculos importantes
• Mantener tus propios registros de respaldo
• Consultar con profesionales contables para temas fiscales y financieros
• Guardar copias de seguridad de tus documentos importantes

3. Acceso a tu correo electrónico para verificar pagos

La verificación cruzada de ingresos (disponible para Bancolombia, Nequi y BBVA) compara el comprobante que recibes con la notificación que el banco te envía por correo. Para hacerlo, Yesti necesita acceso al buzón que tú conectes. Al activarla, aceptas lo siguiente:

• El acceso es opcional y solo se activa cuando tú lo autorizas de forma expresa con tu proveedor de correo. Yesti funciona sin él, pero sin la confirmación contra tu cuenta.
• Usamos el acceso únicamente para encontrar y leer las notificaciones de transacciones de los bancos y compararlas con tus comprobantes. No leemos ni usamos tus correos personales.
• Solo conectas un buzón que sea tuyo o que estés autorizado a usar. Eres responsable de contar con ese permiso si el correo pertenece a tu negocio o a terceros.
• Nunca te pedimos la contraseña de tu correo. Puedes revocar el acceso cuando quieras desde la configuración de seguridad de tu cuenta de correo o escribiéndonos, y dejaremos de leer tu buzón.
• La verificación depende de que el banco envíe la notificación y de que llegue a tu correo. Si no llega, el resultado puede ser «sin confirmar», lo que no significa por sí solo que el pago sea falso. En ese caso revisa el movimiento en tu app o extracto del banco.
• El tratamiento de estos datos se explica en nuestra Política de Tratamiento de Datos.

4. Seguridad y privacidad de tus datos

Tu seguridad es nuestra prioridad. Por eso:

Implementamos:

• Conexiones seguras para proteger tus datos
• Sistemas de autenticación confiables
• Monitoreo regular de nuestra plataforma
• Copias de seguridad periódicas

Nos comprometemos a:

• Proteger tu información personal
• No compartir tus datos con terceros sin tu autorización, salvo los proveedores que procesan datos por nuestra cuenta para prestarte el servicio, como los de inteligencia artificial y hosting (ver sección 10)
• Mantener nuestros sistemas actualizados
• Notificarte sobre cualquier incidente de seguridad relevante

5. Uso responsable de Yesti

Para garantizar la mejor experiencia, te pedimos:

Sobre tu cuenta:

• Mantener tu información de perfil actualizada
• Usar contraseñas seguras y no compartirlas
• Cerrar sesión en dispositivos compartidos
• Notificarnos de cualquier actividad sospechosa

Sobre tus datos:

• Proporcionar información precisa y verdadera
• Mantener copias de seguridad de tus documentos importantes
• No subir contenido ilegal o inadecuado
• Respetar los derechos de privacidad de terceros
• Contar con la autorización necesaria de las personas cuyos datos aparecen en los comprobantes que envías a Yesti (por ejemplo tus clientes)

6. Mejoras y actualizaciones

Trabajamos constantemente para mejorar Yesti. Esto significa:

• Mejoras regulares en funcionalidad
• Optimizaciones de rendimiento
• Nuevas características y herramientas
• Actualizaciones de seguridad

Cuando hagamos cambios importantes en estos términos:

• Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación
• Explicaremos claramente los cambios realizados
• Te daremos la opción de revisar y aceptar los nuevos términos

7. Sobre nuestra responsabilidad

Nos esforzamos por ofrecerte:

• Un servicio confiable y disponible
• Cálculos precisos
• Almacenamiento seguro
• Soporte técnico cuando lo necesites

Sin embargo, debes tener en cuenta que:

• La aplicación se proporciona "tal cual"
• No podemos garantizar un servicio sin interrupciones
• El rendimiento puede variar según tu conexión a internet
• No nos hacemos responsables por:
• Pérdidas financieras por el uso de la aplicación
• Decisiones tomadas basadas en los datos de la aplicación
• Pérdida de datos por factores fuera de nuestro control

8. Propiedad intelectual

• La marca Yesti, logotipos y diseños son nuestra propiedad
• El código y estructura de la aplicación están protegidos por derechos de autor
• Tú mantienes la propiedad de tus comprobantes y datos personales
• Nos das permiso para almacenar y procesar tus datos según sea necesario

9. Resolución de problemas

Si surge algún problema:

• Intentaremos resolverlo de manera amigable
• Ofrecemos mediación como primer recurso
• Los tribunales de Medellín serán el último recurso

Para que podamos ayudarte mejor, te pedimos reportar los problemas dentro de estos plazos (esto no limita tus derechos legales como consumidor):

• 30 días para problemas técnicos
• 60 días para problemas de facturación
• 90 días para otros tipos de reclamos

10. Proveedores de inteligencia artificial y terceros

Para leer y verificar tus comprobantes, Yesti usa proveedores externos de inteligencia artificial (como Anthropic y OpenAI) y de infraestructura (como Vercel). Al usar el servicio, aceptas que:

• Les enviemos el contenido de los comprobantes que subes o reenvías. Ese contenido puede incluir datos personales y financieros, y no se anonimiza antes de enviarse.
• Estos proveedores tratan los datos solo para prestarnos el servicio, bajo sus propios términos y políticas de privacidad, que también te aplican en lo relativo a ese procesamiento.
• Algunos pueden procesar datos fuera de Colombia.
• Tú eres responsable de contar con la autorización de las personas cuyos datos aparecen en los comprobantes que nos envías.
• No podemos garantizar que la lectura automática sea siempre exacta. Revisa los datos importantes antes de tomar decisiones.
• Más detalles en nuestra Política de Tratamiento de Datos.

11. Uso de WhatsApp y Telegram

Yesti opera a través de WhatsApp y/o Telegram. Al conectar estos canales aceptas que:

• Tratemos tu número de teléfono, tu identificador de usuario y los mensajes y archivos que envíes a Yesti o a los chats que conectes, para prestarte el servicio.
• Podamos contactarte, como empresa, por esos canales y por correo para fines comerciales propios (novedades, ofertas, seguimiento). Nunca venderemos ni compartiremos tus datos con terceros para que te contacten con sus propios fines. Puedes pedir que dejemos de enviarte mensajes comerciales cuando quieras.
• Estos canales son plataformas de terceros (Meta y Telegram) con sus propios términos. Yesti no controla su disponibilidad ni sus cambios, y no responde por interrupciones, bloqueos o limitaciones que ellas impongan.
• Solo conectes chats en los que tengas derecho a hacerlo y respetes las reglas de cada plataforma.

12. Paquetes de comprobantes

• Yesti se ofrece por paquetes de comprobantes, no por suscripción. El precio depende de la cantidad que elijas y se muestra antes de comprar.
• Los comprobantes de un paquete tienen una vigencia de 12 meses desde la compra.
• Los pagos se procesan a través de Wompi, una plataforma de pagos independiente. Tus datos de tarjeta o cuenta los ingresas directamente en Wompi; Yesti no los ve ni los almacena. Wompi se rige por sus propios términos y política de privacidad.
• Si ves un cobro que no reconoces, duplicado o con un valor incorrecto, escríbenos a yesti.co@outlook.com con la referencia del pago y lo revisamos con prioridad.
• Conservas los derechos que te da el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), incluido el derecho de retracto cuando aplique. Nada en estos términos los limita.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que se usen para fraude, suplantación, actividades ilegales o que vulneren estos términos.

13. Alcance de la verificación

Yesti usa inteligencia artificial y la consulta de notificaciones bancarias para ayudarte a identificar comprobantes y pagos. Esto es una herramienta de apoyo, no una garantía:

• La lectura automática puede cometer errores, y la verificación cruzada solo está disponible para algunos bancos y depende de que la notificación llegue a tu correo.
• El resultado de Yesti no reemplaza la confirmación directa en tu banco. Antes de entregar un producto o servicio, o de tomar una decisión importante, confirma el ingreso en tu cuenta bancaria.
• Yesti no es una entidad financiera ni de seguridad, y no se hace responsable por pérdidas derivadas de pagos aceptados, rechazados o no detectados, ni por fraudes de terceros.
• En todo caso, y en la medida que permita la ley, la responsabilidad de Yesti se limita al valor que hayas pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

14. Contacto

Valoramos la comunicación directa contigo. Puedes contactarnos a través de:

Sitio web: yesti.co

Correo electrónico: yesti.co@outlook.com

Dirección física: Carrera 66 #49a10, Laureles, Medellín, Colombia

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Gracias por confiar en Yesti. Estamos comprometidos con tu satisfacción y la mejora continua de nuestros servicios.